Müşteri İlişkileri Yönetimi (CRM) Eğitimleri

Müşteri İlişkileri Yönetimi (CRM) Eğitimleri ile kurumların mevcut müşterilerini korumaları ve gelecek dönemde de müşteri memnuniyeti sağlanması amaçlanmaktadır.

Müşteri İlişkileri Yönetimi Eğitimlerinde, tanımların ötesinde, müşteri iletişimi, müşteri bağlılığı, müşteri ilişki yönetimi, müşteri saha performansı, müşteri telefon ve yazım kuralları konularını işliyoruz.

Müşteri İlişkileri Yönetimi Eğitimleri ile katılımcılarımıza sektörlerine yönelik özgün örneklerle destekliyor, saha tecrübelerini dinliyor ve birlikte konuyu müzakere ediyoruz.

Müşteri İlişkileri Yönetimi Eğitimlerinde analiz, rapor, test ve anket çalışmalarının da yer alması eğitimi verimli bir hale getiriyor. Eğitim esnasında kullanılan görsel ve işitsel materyallerle desteklediğimizde bilgiler pekişiyor, eğitim sonunda daha verimli sonuçlar elde edebiliyoruz.

Müşteri İlişkileri Eğitimleri esnasında koçluk ederek, katılımcılarımızın kafalarında soru işareti olan soruları da cevaplamaya özen gösteriyoruz.

Müşteri İlişkileri, dinamik, enerjik ve çözüm odaklı ilerlemek durumundadır. Müşteri İlişkileri, mevcut müşterileri kalıcı hale getirmek ve yeni müşteri dinamikleri oluşturmak konusunda önemli bir birimdir.

Müşteri İlişkileri Yönetimi Eğitimlerimize, tüm iş profesyonelleri katılım sağlayabilir, bilgilerini pekiştirebilirler.

Sizler için faydalı olabileceğimi düşündüğümüz Müşteri İlişkileri Yönetimi Eğitimlerini sıralıyoruz.

• Kilit Müşteri Yönetimi Eğitimi
• Müşteri Analizi Teknikleri Eğitimi
• Müşteri Deneyimi Eğitimi
• Müşteri Hizmetleri Yönetimi Eğitimi
• Müşteri İlişkileri Yönetimi (CRM) Eğitimi

• Müşteri İletişimi Eğitimi
• Müşteri Memnuniyeti Eğitimi
• Müşteri Şikayet Yönetimi Eğitimi
• Telefonda İletişim Eğitimi
• Veri Odaklı Müşteri Segmentasyonu Eğitimi